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Retronix Ltd

Questions fréquemment posées

Cette page contient une série de questions les plus fréquemment posées.

Frequently Asked Questions

 

Q : je voudrais savoir si vous offrez des services rebillage d'un BGA pour les consoles de jeux Sony / Consoles XBOX ?

R: Oui dans le cadre de notre service, nous n'avons la capacité de rebiller un BGA en toute sécurité. Mais nous ne garantissons pas une réparation pour votre console de jeu et il se peut que la garantie soit annulée. Ça relève également de notre valeur d'ordre minimum de £ 75 / € 100


Q: quelle est la taille des sphères que vous avez pour le rebillage?

R: Retronix a la capacité de rebiller en utilisant des sphères de 200 microns à 1000 microns. Retronix offre à la fois un rebillage manuel et automatisé Laser BGA.


Q: Vendez-vous des composants électroniques ?

R: Non, nous ne sommes pas fournisseurs de circuits imprimés. Retronix est purement un fournisseur de services offrant des réparations de circuits imprimés/ PCB, solutions de reusinage.


Q: Offrez- vous vos services en dehors du France ?

R: Oui, nous offrons nos services à l'échelle mondiale, avec des point de contacts en Europe et au Moyen-Orient en particulier. Pour une liste complète de nos sites (cliquez ici)

 

Q : Comment organisez-vous l'expédition ?

R : Nous travaillons avec vos partenaires d’expédition. Si vous ne disposez pas d'un partenaire d'expédition nous expédions en utilisant un transporteur convenu.


Q : Quels sont vos temps de retour standard (TAT) ?

R : Notre temps de retour standard est de 10 jours ouvrables, nous avons aussi deux autres options - service premium qui est de 5 jours ouvrables (coût + 50 %) et le super-premium qui est de 3 jours ouvrables (coût + 100 %)* Conditions particulières.


Q : Faites-vous seulement les transactions en Livre Sterling (£) ?

R : Non, à part la Livre Sterling, nous faisons également des transactions en Euros (€) et Dollars US ($)


Q : Quelles sont vos conditions et méthodes de paiement?

R : Pour les nouveaux clients, les trois premiers commndes doivent être payées par carte de crédit ou virement bancaire le jour même avant que les marchandises vous soient expédiées directement. Dès votre quatrième commande, nos conditions sont standard 30 jours nets.